Un jubilado bilbaino entra en una lista de morosos por un móvil que no es suyo

Vodafone reclamaba a un jubilado bilbaíno una deuda de 547 euros de un móvil que no es suyo. En menos de un mes, gracias a la insistencia del usuario, el hombre consiguió que Vodafone España reconociera que se trataba de un error ya que incluso lo denunció ante la Agencia de Protección de Datos, que inició el pasado mes de enero un procedimiento sancionador contra Seinco, una empresa de intermediación financiera y cobros que se encarga de perseguir a morosos. 

 Tras varias llamadas de teléfono y comunicaciones vía correo, J.A.M. recibió un escrito de Seinco en el que admitía que se había cometido una «confusión en la dirección del envío», por lo que pedían «disculpas». La deuda correspondía a una persona homónima, pero con el número de DNI distinto. «¿De dónde han sacado mis datos?, ¿quién ha suplantado mi identidad?, es gravísimo, peligroso, de juzgado», protestó el hombre. La empresa reconoció ante la Agencia de Protección de Datos que había buscado la dirección del supuesto deudor en las Páginas Blancas.

Protección de Datos considera que Seinco ha incurrido en una infracción, ya que «el tratamiento de los datos de carácter personal requerirá del consentimiento inequívoco del afectado». La multa, que aún tardará en fijarse, puede oscilar entre 60.000 y 300.000 euros.

El caso de J.A.M. es el tercero en menos de un mes que salta a la luz pública en Vizcaya por una posible estafa por usurpación de identidad en los contratos de telefonía móvil. Hilda Chávez fue incluida en una lista de morosos, que le impedía pedir un crédito, y a una farmacéutica de Getxo recibía le atribuían líneas de un vecino de Aoiz (Navarra). «Siempre hay picaresca, pero los casos son muy limitados. Cuando el cliente se pone en contacto con nosotros, se elimina la deuda y se da de baja la línea», asegura un portavoz oficial de Vodafone.

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