Consultar Los Ficheros de Morosos

Derechos Del Consumidor


Usted como Ciudadano tiene derecho a Acceder, Modificar y Cancelar sus datos de cualquiera de los Ficheros de Morosos Nacionales.


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· Fecha de alta en el fichero de morosos ·
· Quien ha consultado sus datos personales ·
· Cualquier otra información sobre usted y sus deudas ·

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· La deuda ha sido abonada y continua en el fichero ·
· Lleva 6 años o más incluido en el fichero ·
· No le han comunicado la inclusión por carta ·
· El importe de la deuda no es real o está en desacuerdo ·
· La deuda no se puede demostrar ·
· La deuda no le pertenece o le han suplantado ·

 

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Legislación

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Contenido y uso

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Confidencialidad, protección de datos y finalidades

A efecto de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al Usuario de la inclusión de sus datos en un fichero automatizado de datos de carácter personal responsabilidad de CORDINADORA FINANCIERA E HIPOTECARIA SLU., cuyas finalidades son las siguientes;

a) Realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el Usuario/Cliente;

b) Realizar labores de información y prestación de los servicios solicitados por el Usuario/Cliente;

c) Adecuar los servicios prestados por las empresas del Grupo CORDINADORA FINANCIERA E HIPOTECARIA SLU. a sus preferencias y necesidades;

d) Realizar acciones comerciales encaminadas a ofrecerle productos, servicios u ofertas especiales que guarden relación directa con el mantenimiento, desarrollo o control de la relación contractual y/o con la solicitud de información/consulta sobre los ficheros de solvencia patrimonial iniciada por el usuario;

e) Elaborar perfiles de clientes con fines comerciales para ofrecerles productos o servicios financieros o de asesoría/gestoría/consultoria de la propia entidad CORDINADORA FINANCIERA E HIPOTECARIA SLU. o de terceros, asociados a la actividad de CORDINADORA FINANCIERA E HIPOTECARIA SLU.;

f) Incluirle en programas de fidelización y en sorteos, incluido el envio de información detallada sobre dichos programas y sorteos y su resultado;

g) Elaborar estadísticas y perfiles, según sus hábitos de consumo, para ofertarle productos y servicios, promociones o descuentos que puedan interesarle. Los productos y servicios puedes ser de CORDINADORA FINANCIERA E HIPOTECARIA SLU. o de terceros, asociados a la actividad de CORDINADORA FINANCIERA E HIPOTECARIA SLU.;

h) Enviarle a través de cualquier medio, incluso por correo electrónico, SMS, WhatApp, medios de comunicación telemáticos, electrónicos, redes sociales, páginas web u otro medio de comunicación electrónica equivalente, información sobre productos, actividades, servicios y ofertas (a) de CORDINADORA FINANCIERA E HIPOTECARIA SLU. o; (b) de terceros asociados a la actividad de CORDINADORA FINANCIERA E HIPOTECARIA SLU. de las siguientes categorías: productos y servicios financieros y parabancarios, viajes, automoción, telecomunicaciones, seguridad, informática, educación, inmuebles, productos de consumo, ocio y tiempo libre, servicios profesionales, de ocio y entretenimiento, y servicios sociales.

El usuario acepta expresamente la inclusión de los datos facilitados en la forma anteriormente indicada, en uno o varios ficheros automatizados o no, de datos de carácter personal de los que es responsable CORDINADORA FINANCIERA E HIPOTECARIA SLU., autorizando y consintiendo de forma expresa e inequívoca a tratar sus datos para las finalidades indicadas anteriormente.

El usuario queda informado de que puede negarse a que se traten sus datos personales para las finalidades indicadas anteriormente, revocando u oponiéndose total o parcialmente a dicho tratamiento, en cualquier momento y de forma gratuita, mediante el envío de un correo electrónico que indique claramente su pretensión y adjuntando su nombre, apellidos, y DNI/NIE o documento acreditativo vigente a la dirección Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

Registro de ficheros y formularios

La cumplimentación del formulario de registro es obligatoria para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web. El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos carácter personal.

De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia del envio de su registro o del formulario de contacto, serán incorporados a un fichero titularidad de CORDINADORA FINANCIERA E HIPOTECARIA SLU. con C.I.F B95558854 y domicilio a efectos de notificaciones en Apdo de Correos 5070, de Bilbao (48009) en Bizkaia teniendo implementadas las medidas de seguridad establecidas en el Real Decreto 1720/2007.

Exactitud y veracidad de los datos facilitados

El Usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose CORDINADORA FINANCIERA E HIPOTECARIA SLU. de cualquier responsabilidad al respecto.

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CORDINADORA FINANCIERA E HIPOTECARIA SLU. no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

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Cookies

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Las cookies sirven para facilitar la navegación del usuario por el portal y mostrar anuncios personalizados a través de la función de Remarketing de Google Adwords. De todas formas, el usuario tiene la posibilidad de configurar el navegador de tal modo que impida la instalación de estos archivos.

Puede encontrar información de como inhabilitar las cookies de Google en el Administrador de preferencias de anuncios, también puede encontrar información sobre como inhabilitar las cookies de DoubleClick desde la página de inhabilitación de DoubleClick.

Finalidades, modos y opciones de la prestación del Servicio

Las finalidades y modos disponibles para que CORDINADORA FINANCIERA E HIPOTECARIA SLU. preste sus servicios son;

A) La consultaría, información, seguimiento y asesoramiento telefónico, a través de líneas de tarificación especial o otros medios estipulados, de tantas cuestiones sean requeridas por el usuario para asesorarse, ejecutar y/o cumplimentar las gestiones necesarias para ejercer los derechos de Acceso, Cancelación, y otro denominados “ARCO”, ante los ficheros de solvencia patrimonial y/o aquellos con los que cuente acuerdos el prestador del servicio. Desde el operador dominante el coste máximo por minuto asociado a las consultas realizadas a través de lineas de teléfono de tarificación especial es de 1,21 € para llamadas desde red fija y 1,57 € para llamadas desde red movil. Impuestos incluidos.

B) La tramitación gratuita para particulares, de tantas solicitudes sean encomendadas telefónicamente a un gestor. La gestión de las solicitudes no estaran vinculadas a la prestación del servicio indicado en la letra (a) de este apartado, ni a su coste.

C) La información necesaria vía email, de forma totalmente gratuita, del proceso necesario para el desarrollo, cumplimentación, elaboración y ejecución de las solicitudes de Acceso y/o Cancelación ante los ficheros de morosidad, dando así cumplimiento a la afirmación “Acceder y/o Cancelar Gratis sus datos de cualquier Fichero de Morosos” o a cualquier afirmación que de a lugar a pensar en un proceso gratuito.

Se deja constancia, que esta modalidad no conlleva gestión alguna por nuestro equipo de gestores al no ser solicitado según lo estipulado en la letra (b) de este apartado. Esta modalidad es apta para aquellos casos en los que no se precise de una labor de consultoría o información a previa a traves de los gestores telefónicos.

Para estos casos, en los que el ciudadano desee consultar y/o borrar gratuitamente sus datos de los ficheros de morosidad, debe enviar un email a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. adjuntando fotocopia de su DNI o pulsar sobre el boton "CONSULTA GRATUITA" que esta localizado en nuestra web. En contestación la compañía facilitará un manual a seguir para acceder y/o cancelar gratuitamente los datos de los ficheros de morosidad. Adicionalmente, se informa previamente a la aceptación de estas condiciones que, la afirmación “cancelación gratuita” se refiere al formulismo y al proceso de actuación llevado, en ningún caso al pago de deudas, siendo estrictamente necesario que exista previamente un documento acreditativo de no existencia de deuda, deuda abonada, exoneración de deuda o documento acreditativo de que la deuda esta siendo discutida ante un organismo oficial.

D) Las labores de información para que las solicitudes puedan realizarse correctamente, para tal fin el Usuario puede recibir información a través del correo electrónico que nos facilitó, en su móvil o bien en su domicilio particular corriendo CORDINADORA FINANCIERA E HIPOTECARIA SLU. con TODOS los gastos que ese envío de información suponga.

E) Lo estipulado en las letras a) b) y d), pero para empresas, en cuyo caso deben abonar una gestión documental por cada CIF consultado y/o cancelado.

Menores de edad

En el supuesto que algunos de nuestros servicios vayan dirigidos específicamente a menores de edad, CORDINADORA FINANCIERA E HIPOTECARIA SLU solicitará la conformidad de los padres o tutores para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento automatizado de los datos.

Cesión de datos a terceros

CORDINADORA FINANCIERA E HIPOTECARIA SLU. no realizará cesión de datos de los usuarios a terceros.

Ejercicio de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

El cliente podrá revocar los consentimientos expresos prestados en cualquier momento y podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición por correo ordinario dirigido a

CORDINADORA FINANCIERA E HIPOTECARIA SLU., Ref. LOPD, Apdo de Correos 5070, de Bilbao (48009) en Bizkaia o a través del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

Para ejercer dichos derechos y en cumplimiento de la Instrucción 1/1998, de 19 de enero, de la Agencia de Protección de Datos, es necesario que usted acredite su personalidad frente a CORDINADORA FINANCIERA E HIPOTECARIA SLU. mediante el envío de fotocopia de Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho.

Reclamaciones

Podrá dirigir sus reclamaciones a través del email Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. con indicación expresa del motivo de dicha reclamación.

Medidas de seguridad

CORDINADORA FINANCIERA E HIPOTECARIA SLU ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procuran instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a CORDINADORA FINANCIERA E HIPOTECARIA SLU.

CORDINADORA FINANCIERA E HIPOTECARIA SLU. no será responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a CORDINADORA FINANCIERA E HIPOTECARIA SLU; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de CORDINADORA FINANCIERA E HIPOTECARIA SLU..

Ello no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Aceptación y Consentimiento

El Usuario declara haber sido informado, previamente a facilitar sus datos, de las condiciones del servicio y la política de privacidad, aceptando ambas, y además, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de CORDINADORA FINANCIERA E HIPOTECARIA SLU., en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Protección de Datos Personales. El usuario consiente expresamente la remisión de información comercial sobre productos y servicios por cualquier medio, incluidos los electrónicos. Ciertos servicios prestados en el Portal pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de Datos Personales.

Publicado el Martes, 01 Septiembre 2009 18:37

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