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Una clienta de Vodafone es indemnizada con 9.000 euros por haber sido incluida en el Fichero de Morosos ASNEF injustamente.

La clienta estuvo 71 meses incluida indebidamente en el Fichero ASNEF, uno de los ficheros con mayor relevancia patrimonial del país.

El Juzgado de Primera Instancia número 11 de Oviedo ha sancionado a la empresa de telefonía Vodafone a pagar 9.000 euros de indemnización a una de sus clientas que fue añadida injustamente en el Fichero de Morosos ASNEF.

Todo comenzó en el año 2011 en el mes de febrero cuando la clienta pasó dos líneas telefónicas de la empresa Vodafone a otra con un proceso de portabilidad, después de ocurrir la portabilidad, Vodafone realizó un cargo a la clienta de 431.66 euros en concepto a la cláusula que correspondía de la permanencia que no cumplió, cosa que la clienta no aceptó y no pago.

Vodafone al no tener una respuesta de la clienta en la que fuera a pagar esa cláusula de portabilidad, cedió la deuda a una tercera empresa llamada Sierra Capital Management 2012 S.L., en la que esta misma fue la que incluyo en ASNEF por la cuantía de 520.95 euros y que estuvo 71 meses incluida sin poder tener acceso a ningún servicio de crédito o préstamo.

Cabe destacar que en la sentencia, la inclusión indebida de una persona en una lista de morosos, incurre negativamente en la persona, como en su buen nombre, prestigio o reputación. Por lo que el Juzgado ha hecho patente que la empresa Vodafone cometió un error al incluir a la clienta en el Fichero de morosos ASNEF, por lo que es condenada a indemnizar a la clienta con 9.000 euros y realizar todas las gestiones necesarias para eliminar todo rasto de esas en las listas de morosidad.

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