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Orange de nuevo condenada a indemnizas a una clienta de Vigo con 10.000 por incluirla en el Fichero ASNEF

Los datos de clienta fueron añadidos a la lista de morosidad de forma fraudulenta e indebida acarreándole así serios problemas para conseguir servicio de crédito.

La secta sección de la Audiencia Provincial de Pontevedra, con su sede en la capital de Vigo, corrobora que ha condenado a la empresa de telefonía Orange España S.A.U , a indemnizar con 10.000 euros a una clienta por añadir sus datos de forma fraudulenta en el Fichero Morosidad ASNEF.

La Audiencia incuestionablemente hace alusión al error tan grande que ha cometido la compañía, ya que la clienta gallega estuvo más de tres años incluida en el Fichero de Morosos ASNEF. Este hecho le acarreó ser una de las personas perjudicadas a no tener servicio financiero por ninguna de las seis entidades que consultaron el Fichero para poder darle ese servicio.

No existen alusiones de Orange hacia la clienta, que debería de pagar la presunta deuda que se le atribuía, supuestamente la deuda que tenía la clienta era por tener un contrato con la compañía telefónica, en el que fue aprobado “a distancia” pero en el que faltaba la firma de la clienta y también algunos datos personales no coincidían con los reales con son las dirección o la fecha de nacimiento.

"La demandada, que fue rápida en la comunicación del impago al registro de morosos, no actuó con igual celeridad y esmero en la rectificación, pues entre que tuvo conocimiento de la veracidad y la rectificación dejó transcurrir más de dos meses". Por estas razones, la Audiencia rechaza la demanda interpuesta por la operadora Orange aunque todavía la sentencia no es firme y cabe la opción de poder recurrir la apelación.

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