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Estuvo seis años en los Ficheros de Morosos por una deuda que no era real de 800 euros con Telefónica

La empresa de telecomunicaciones le atribuyó a Joaquín Flores una deuda que no era suya y por ello le incluyó en varios ficheros de morosidad entre ellos ASNEF

Joaquín Flores fue a comprar un televisor a un gran hipermercado para su sorpresa en el momento que estaba financiando la compra, la empleada del hipermercado le notifica que no puede financiarle el producto por estas incluido en dos fichero de morosos desde hace más de tres años.

En ese momento empieza a indagar con la ayuda de un abogado para saber de dónde proviene esa deuda que él no tiene constancia, y descubre que es una deuda de la compra de un teléfono móvil de más de 800 euros con la empresa Telefónica en la ciudad de Madrid, y de la que no fue abonada.

Los trámites del abogado fueron en vano ya que únicamente Joaquín pudo enterarse de la deuda sin poder tener ninguna acción sobre el tema, por ello mismo Joaquín intentó ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) aunque también sin resultado alguno, al final tuvo que optar por darse de alta den FACUA y realizar una demanda con el apoyo de ellos.

Gracias a FACUA, se puso saber que Joaquín nunca fue el titular de la línea que contenía la deuda y que aparte la empresa con las que tenía contratadas una línea móvil y otra fija nunca le reclamó el pago de la supuesta deuda, a pesar de esto la empresa Telefónica no dudó en añadirle a los Fichero de Morosos ASNEF y BADEXCUG. Se abrió una reclamación a Telefónica en nombre de FACUA y esta no dio respuesta.

Ante ese hecho de la empresa de telefonía, se denunció a Telefónica Móviles ante la Agencia Española de Protección de Datos, y está le abrió un expediente a la operadora. Al final Telefónica ha sido multada con dos multas de 40.000 euros, pero como ha abonado las sanciones en el plazo que tenía bonificación al final se le ha quedado en 48.000 euros de multa.

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