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Vodafone deberá indemnizar a una clienta suya con 10.000 euros por incluirla en el Fichero ASNEF

El Supremo ha condenado a Vodafone a indemnizar a una de sus clientas por repercutirle daños morales y al honor incluyéndole de forma indebida en el Fichero ASNEF.

La Audiencia Provincial de Oviedo ha condenado a la empresa de telecomunicaciones Vodafone a indemnizar a una de sus clientas por inclusión indebida en el Fichero ASNEF. El Supremo opina que la inclusión ha sido de forma fraudulenta y en la que le han generado a la clienta daños morales y y una intromisión al honor por esa inclusión errónea.

Todo comenzó por una factura de 200 euros que le reclamara la operado de telefonía a la clienta y en la que la clienta estaba en descuerdo con el importe que le estaba reclamando. Por ello al no llegar a un entendimiento, Vodafone recurrió a una empresa de recobros en los que vendió la deuda que tenía esta clienta y está decidió incluir a la clienta en el Fichero de morosos ASNEF.

Esta inclusión le supuso a la clienta no poder optar a ningún servicio financiero y que su imagen antes las entidades bancarias fuera nefasta ya que aparecía en las listas de morosidad. La mujer realizo un recurso sobre su caso ante la Audiencia Provincial de Oviedo y este no consideró ilícita la inclusión de los datos de la mujer  y por ello el Juzgado de Primera Instancia número 1 de Lena, si estima que la inclusión fue una vulneración del derecho al honor. 

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